Trong quá trình chuyển đổi số, việc đưa các tiện ích ngân hàng đến gần người dân không chỉ là câu chuyện của công nghệ, mà còn là quá trình thay đổi thói quen giao dịch, nâng cao khả năng tiếp cận thông tin và sử dụng dịch vụ tài chính an toàn. Tại phường Hà Tiên, Hội Liên hiệp Phụ nữ phường phối hợp với Phòng giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội (NHCSXH) Hà Tiên theo Kế hoạch số 07/KHPH-BTV ngày 01/04/2026 về việc Tổ chức hội nghị truyền thông thực hiện các chương trình tín dụng chính sách. Từng bước đưa những kỹ năng số thiết thực đến hội viên, thành viên Tổ tiết kiệm và vay vốn (TK&VV), góp phần giúp người dân chủ động hơn trong tiếp cận tín dụng chính sách.
Theo kế hoạch phối hợp, công tác truyền thông được triển khai đến các hội viên, thành viên vay vốn NHCSXH trên địa bàn phường, với nội dung tập trung vào các chương trình tín dụng chính sách, quy trình và hồ sơ vay vốn, sử dụng hiệu quả nguồn vốn, đồng thời trang bị kiến thức tài chính và kỹ năng quản lý tài chính cá nhân, gia đình.
Hình ảnh: Hội nghị truyền thông tại Trụ sở Khu phố I – Pháo Đài
Điểm đáng chú ý là hoạt động truyền thông không dừng lại ở việc phổ biến chính sách bằng hình thức nghe và ghi nhớ. Người dân còn được hướng dẫn một số kỹ năng số thiết thực trong giao dịch ngân hàng như sử dụng SmartBanking, thực hiện tiền gửi trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và những nguyên tắc cơ bản để bảo vệ an toàn tài khoản.
Với nhiều người, đây có thể chỉ là những thao tác đơn giản trên điện thoại thông minh. Nhưng đối với người dân chưa thường xuyên sử dụng dịch vụ ngân hàng số, việc được hướng dẫn trực tiếp có ý nghĩa quan trọng. Từ việc biết cách đăng nhập, kiểm tra thông tin giao dịch, thực hiện các thao tác trên ứng dụng đến nhận biết những nguy cơ có thể ảnh hưởng đến tài khoản, mỗi kỹ năng đều góp phần hình thành thói quen giao dịch chủ động và an toàn hơn.
Trong đó, SmartBanking mở ra thêm phương thức tiếp cận các tiện ích ngân hàng ngay trên thiết bị cá nhân. Tiền gửi trực tuyến giúp người dân có thêm lựa chọn trong việc quản lý khoản tiền nhàn rỗi. Thanh toán không dùng tiền mặt góp phần giảm sự phụ thuộc vào tiền mặt trong những giao dịch phù hợp. Còn kỹ năng bảo mật tài khoản là điều kiện quan trọng để người sử dụng dịch vụ số tự bảo vệ mình trước những rủi ro phát sinh trong môi trường trực tuyến.
Đối với tín dụng chính sách, chuyển đổi số càng có ý nghĩa khi được đặt trong mối quan hệ với quá trình quản lý vốn vay. Một hộ gia đình muốn sử dụng đồng vốn hiệu quả không chỉ cần hiểu mình thuộc chương trình nào, điều kiện vay ra sao hay hồ sơ cần những gì, mà còn cần từng bước hình thành kỹ năng quản lý dòng tiền, theo dõi thu – chi và chủ động thực hiện các giao dịch tài chính phù hợp.
Hình ảnh: Hội nghị truyền thông tại Trụ sở Khu phố IV – Đông Hồ
Kế hoạch phối hợp giữa Hội LHPN phường Hà Tiên và NHCSXH cũng xác định rõ mục tiêu nâng cao vai trò, trách nhiệm của hộ vay trong việc sử dụng hiệu quả nguồn vốn; đồng thời chú trọng kiến thức tài chính và kỹ năng quản lý tài chính cá nhân, gia đình.
Để những kiến thức này thực sự đi vào đời sống, vai trò của Hội Phụ nữ, NHCSXH và Ban quản lý Tổ tiết kiệm và vay vốn rất quan trọng. Theo kế hoạch, Hội LHPN phường phối hợp triển khai nội dung đến các TK&VV; NHCSXH phối hợp xây dựng tài liệu, phân công cán bộ tham gia; Ban quản lý Tổ tiết kiệm và vay vốn thông báo, lập danh sách thành viên và phối hợp tổ chức các cuộc truyền thông.
Chuyển đổi số vì thế không nhất thiết phải bắt đầu bằng những khái niệm lớn. Đôi khi, đó chỉ là việc một người dân biết sử dụng đúng một ứng dụng, biết thực hiện một giao dịch trực tuyến, biết kiểm tra thông tin tài khoản và biết cách bảo vệ mã bảo mật của mình.
Từ những kỹ năng nhỏ ấy, người dân có thể từng bước thay đổi cách tiếp cận dịch vụ ngân hàng. Với phụ nữ Hà Tiên, việc chủ động học hỏi và thực hành kỹ năng số không chỉ góp phần nâng cao khả năng tiếp cận các tiện ích ngân hàng, mà còn tạo thêm nền tảng để quản lý tài chính gia đình, sử dụng đồng vốn chính sách đúng mục đích và hiệu quả.
Tín dụng chính sách vì vậy không chỉ dừng lại ở việc đưa nguồn vốn đến đúng đối tượng. Khi đồng hành cùng người dân trong cả kiến thức tài chính và kỹ năng số, hoạt động tín dụng chính sách có thêm một phương thức để thực hiện mục tiêu phục vụ người dân ngày càng thuận tiện, an toàn và thiết thực hơn./.
Cẩm Tú -NHCSXH
